Σκοποί και στόχοι της εκπαίδευσης εντός του πλαισίου της επιχείρησης

Πηγή: Image by wirestock on Freepik

Η ανταγωνιστικότητα κάθε επιχείρησης βασίζεται κυρίως στην ποιότητα και τις δεξιότητες των εργαζομένων της. Η εκπαίδευση του προσωπικού μπορεί να βελτιώσει την απόδοση και την παραγωγικότητά και να διασφαλίσει ότι διαθέτει τις δεξιότητες που απαιτούνται από την επιχείρηση. Η αποτελεσματική κατάρτιση μπορεί να είναι κρίσιμη κατά την πρόσληψη νέων εργαζομένων ή κατά τη διαδικασία αλλαγής των επιχειρηματικών πρακτικών ή σε άλλες καταστάσεις, για παράδειγμα για τη παραγωγή νέων προϊόντων. Επίσης, καθώς μια επιχείρηση αναπτύσσεται, οι δεξιότητες που απαιτούνται για να παραμείνει επιτυχημένη μπορεί ενδεχομένως να αλλάξουν (Rosenwald, 2000), πράγμα που σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι της πρέπει να τις αποκτήσουν προκειμένου να διατηρήσουν τη θέση τους και να επιτύχει η επιχείρηση τους στόχους της.

Οι δραστηριότητες εκπαίδευσης και ανάπτυξης του εργατικού δυναμικού έχουν προκαλέσει το ενδιαφέρον τόσο της επιχειρηματικής όσο και της ακαδημαϊκής κοινότητας. Το γεγονός αυτό αποδεικνύεται από πρόσφατα στοιχεία που αποκαλύπτουν ότι οι οργανισμοί δαπανούν πάνω από 30 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως στον τομέα αυτό (Saharan, 2011). Όπως δείχνουν τα στατιστικά στοιχεία, οι επενδύσεις που πραγματοποιούν οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις στην κατάρτιση του εργατικού δυναμικού τους αυξάνονται συνεχώς. Όλο και περισσότερο, οι επιχειρήσεις σήμερα σχεδιάζουν και εφαρμόζουν σχέδια εκπαίδευσης με συστηματικό τρόπο, εντοπίζοντας τις εκπαιδευτικές ανάγκες του προσωπικού τους, με αποτέλεσμα οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες να στέφονται με επιτυχία και να έχουν θετικές συνέπειες για την επιχείρηση (Black et al., 2001). Για παράδειγμα, όπως αναφέρουν οι Milhem et al. (2017), ο αριθμός των ωρών κατάρτισης και ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης που αφιέρωσαν οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις στο εργατικό δυναμικό τους αυξήθηκε κατά μέσο όρο από 4.000 ώρες το 2009 σε 4.670 ώρες το 2016.

Ο σκοπός της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι η απόκτηση, η ανάπτυξη και η διατήρηση του ανθρώπινου κεφαλαίου που χρειάζεται ένας οργανισμός ή μια επιχείρηση για τις δραστηριότητές της. Υπό την ευρύτερη έννοια, η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση πραγματοποιείται με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης της εργασίας. Ως εκ τούτου, η εκπαίδευση αναφέρεται στις προγραμματισμένες και συστηματικές προσπάθειες της επιχείρησης να αλλάξει ή να αναπτύξει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις στάσεις των εργαζομένων της παρέχοντάς τους μαθησιακές εμπειρίες. Ως δραστηριότητα, η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση παίρνει, όπως θα συζητηθεί παρακάτω, διάφορες μορφές, συμπεριλαμβανομένης της διάκρισης μεταξύ εκπαίδευσης και κατάρτισης, της κατάρτισης στην εργασία και της κατάρτισης εκτός εργασίας, καθώς και της τυπικής και της άτυπης κατάρτισης μέσω της εργασιακής εμπειρίας (Dearden et al., 2006).

Η κατάρτιση και η εκπαίδευση έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, ιδίως όσον αφορά τη σημασία και την επιρροή τους σε διάφορους τομείς της αγοράς. Κατά συνέπεια, οι επιχειρήσεις φαίνεται να γνωρίζουν καλά ότι η επένδυση σε προγράμματα εκπαίδευσης των εργαζομένων τους έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία και την υλοποίηση των στρατηγικών τους στόχων και υπό αυτό το πρίσμα αντιλαμβάνονται πλέον την κατάρτιση ως το εργαλείο για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά.