Πώς “χτίζεται” μια εταιρεία μόδας

Πηγή: Image by lookstudio on Freepik

Όπως αναφέρθηκε, μια εταιρεία μόδας (οίκος) είναι μια επιχείρηση. Έτσι, πρέπει να την αντιμετωπίζουμε και να τη μελετάμε. Πριν αρχίσουμε να παράγουμε και να πουλάμε το τελικό προϊόν, που είναι ο τελικός μας στόχος, πρέπει να κάνουμε κάποιες άλλες ενέργειες. Πρώτα πρέπει να δούμε αν η αγορά στην οποία θέλουμε να δραστηριοποιηθούμε δεν είναι τόσο κορεσμένη όσον αφορά τους καταναλωτές και τις προτιμήσεις τους , φυσικά μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε αυτό προς όφελός μας, και  να αναγνωρίσουμε ποιοι είναι οι ανταγωνιστές μας. Όταν εννοούμε να το χρησιμοποιήσουμε προς όφελός μας εννοούμε ότι αφού θα υπάρχουν και άλλες εταιρείες που έχουν το ίδιο ή παρόμοιο προϊόν με εμάς, υπάρχουν πιθανότητες να εισέλθουμε στην αγορά.

Λόγω της ραγδαίας ανάπτυξης του διαδικτύου, η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι μια κίνηση που ανοίγει πάντα πόρτες, επειδή όλο και περισσότεροι καταναλωτές το χρησιμοποιούν για να αγοράζουν προϊόντα. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να είναι απλό και ευανάγνωστο, ώστε ο πελάτης να μην κουράζεται να ψάχνει που είναι τι. Θα πρέπει να περιέχει αναλυτικές πληροφορίες και εικόνες των προϊόντων μας και όλους τους τρόπους πληρωμής για να παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις.

Αυτά δεν πρέπει να ισχύουν μόνο για το (e-shop) αλλά και για την ιστοσελίδα της εταιρείας μας (site), όπου θα δίνονται πληροφορίες και τρόποι επικοινωνίας με τους πελάτες. Μέσα από την επικοινωνία μας με τον κάθε πελάτη, μπορούμε να βλέπουμε τι πρόβλημα αντιμετωπίζει για διάφορα θέματα που μπορεί να αφορούν, στον τρόπο πληρωμής, στα ρούχα που αγόρασε, ώστε το πρόβλημα να μπορεί να εντοπισθεί και να λυθεί άμεσα. Επίσης, με αυτόν τον τρόπο υπάρχει επαφή με τους πελάτες έτσι ώστε να έχουμε μια στενή σχέση μαζί τους αλλά και να δημιουργήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης και να τους προσφέρουμε, εκτός από ρούχα , περιεχόμενο και αξία δείχνοντας τους ότι είναι ένας πολύ σημαντικός και κατασταλτικός παράγοντας για εμάς και κατ’ επέκταση για την εταιρεία μας.

Πολλές εταιρείες του κλάδου όμως δεν το κάνουν αυτό, αντίθετα ξοδεύουν πολύ χρόνο για να παράγουν το τέλειο προϊόν, να δημιουργήσουν το εμπορικό brand τους, την ιστοσελίδα τους, εν ολίγοις τα πάντα. Αυτό όμως που λίγες εταιρείες σκέφτονται και ακόμη λιγότερες κάνουν και το οποίο αποτελεί καινοτομία στην παροχή υπηρεσιών, είναι η δυνατότητα να προπαραγγείλουν το ρούχο από τον πελάτη και να το πουλήσουν πριν καν το φτιάξουν. Αν το καταφέρουμε, θα μπορέσουμε με αυτόν τον τρόπο να ικανοποιήσουμε την επιθυμία του πελάτη μας τη στιγμή που θέλει και να δείξουμε ότι η εταιρεία μας εξελίσσεται συνεχώς.

Τα παραπάνω αποτελούν μέρος του τρόπου με τον οποίο δημιουργείται μια εταιρεία μόδας, όσον αφορά την επιχείρηση και τη διοίκηση της. Αλλά δεν μπορούμε να μιλάμε και για όλα τα παραπάνω χωρίς να έχουμε ένα βασικό στοιχείο, το προϊόν, και δεν μπορούμε να μιλάμε για ένα προϊόν αν δεν έχουμε τους κατάλληλους ανθρώπους για να το παράγουν. Έτσι, ένα άλλο μέρος είναι το ανθρώπινο δυναμικό και το που και πως θα λειτουργήσει.