Ηλεκτρονικό εμπόριο και καινοτομία

Πηγή: Image by lyashenko on Freepik

Την τελευταία δεκαετία, ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει αναπτυχθεί ραγδαία και ενσωματώνει συνεχώς διάφορες τεχνολογικές καινοτομίες. Τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση, τα μεγάλα δεδομένα και το Διαδίκτυο των πραγμάτων προσφέρουν πολύ σημαντικές πρακτικές που κάποτε ήταν αδύνατο να φανταστούμε. Αυτές οι τεχνολογικές εξελίξεις προσφέρουν ευκαιρίες για τον διαμοιρασμό της καινοτομίας και τη δημιουργία συμπλεγμάτων, παρέχοντας λύσεις που ανταποκρίνονται στην αυξανόμενη ανάγκη των καταναλωτών να είναι συνεχώς ενήμεροι. Μέχρι πρόσφατα, τα φυσικά καταστήματα δεν ασχολούνταν με το ψηφιακό περιβάλλον. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της πανδημίας, τα παραδοσιακά φυσικά καταστήματα δεν ήταν προετοιμασμένα με υποδομές και υπηρεσίες για να ανταποκριθούν άμεσα και αποτελεσματικά στη ζήτηση των εξ’ αποστάσεως καταναλωτών. Έτσι, το ηλεκτρονικό εμπόριο, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων διαδικτυακών πλατφορμών, μετατράπηκε σε ένα αξιόπιστο σύστημα διανομής προϊόντων και υπηρεσιών. Σε αυτό το νέο περιβάλλον ψηφιακών αγορών, ο ανταγωνισμός εντός του παραδοσιακού οικοσυστήματος λιανικού εμπορίου έχει αυξηθεί λόγω των πολλών ηλεκτρονικών καταστημάτων, των μεγάλων διαδικτυακών πλατφορμών και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία λειτουργούν επίσης ως “ψηφιακές βιτρίνες”. Αυτό εγείρει διάφορους προβληματισμούς, όπως, οι όροι ανταγωνισμού μεταξύ των ηλεκτρονικών καταστημάτων και των φυσικών καταστημάτων, τα μοντέλα χρέωσης των καταστημάτων στις διάφορες πλατφόρμες, το πως τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να αποφύγουν τον παρασιτισμό των μη διαδικτυακών αγορών, το πως λειτουργεί η διπλή τιμολόγηση και η δυναμική τιμολόγηση, το πως η ποιότητα του διαδικτύου επηρεάζει τον ρυθμό ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, τα εντοπισμένα εμπόδια στην εγχώρια και διασυνοριακή δραστηριότητα και οι ανάγκες που δημιουργεί η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα. Επιπλέον, η ανάπτυξη αυτή αναδεικνύει την ανάγκη για κατάρτιση ψηφιακών επιχειρήσεων σε ορισμένους τομείς.