Οι ψηφιακές τεχνολογίες που αλλάζουν το εμπόριο

Πηγή: Image by Freepik

Η εμφάνιση του διαδικτύου άλλαξε τον κλάδο του λιανικού εμπορίου, δημιουργώντας νέα επιχειρηματικά μοντέλα στην οικονομία του διαμοιρασμού ή της συνεργασίας. Την περίοδο 2010-2020 σημειώθηκαν ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, που οδήγησαν στην ανάπτυξη ενός οικοσυστήματος ψηφιακών τεχνολογιών. Ωστόσο, πολλά μικρά και πολύ μικρά καταστήματα δίσταζαν να υιοθετήσουν αυτές τις τεχνολογίες λόγω έλλειψης τεχνογνωσίας ή πόρων. Η πανδημία του Covid-19 ανάγκασε σε ριζική επανεξέταση των επιχειρηματικών μοντέλων, με τις μικρές επιχειρήσεις του λιανικού εμπορίου να αναγκάζονται να υιοθετήσουν ψηφιακά εργαλεία για την επαφή με τους καταναλωτές. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει καταστεί απαραίτητος για την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Η υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων, προμηθευτών και καταναλωτών και ενδεχομένως να μειώσει το λειτουργικό κόστος. Θέτει επίσης ερωτήματα σχετικά με τη συνύπαρξη των μικρών επιχειρήσεων και των πολυεθνικών επιχειρήσεων και με το πως οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από τις ψηφιακές τεχνολογίες.