Ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

Η Επιτροπή όρισε την ΕΚΕ ως την ευθύνη των επιχειρήσεων για τον αντίκτυπο τους στην κοινωνία. Συνεπώς, η ΕΚΕ πρέπει να καθοδηγείται από την εταιρεία. (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, COM/2011/0681 τελικό ) Μπορούμε να μιλήσουμε για 4 επίπεδα στρατηγικής ΕΚΕ:

• Οικονομική ευθύνη.
• Νομική ευθύνη.
• Ηθική ευθύνη.
• Εθελοντική ή φιλανθρωπική ευθύνη.

Έτσι, οι εταιρείες μπορούν να γίνουν κοινωνικά υπεύθυνες με:

• ενσωμάτωση των κοινωνικών, περιβαλλοντικών, ηθικών, καταναλωτικών ανησυχιών και των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στην επιχειρηματική στρατηγική και τις δραστηριότητές τους
• ακολουθώντας το νόμο. Πράγματι, οι δημόσιες αρχές έχουν υποστηρικτικό ρόλο μέσω εθελοντικών μέτρων πολιτικής και, όπου χρειάζεται, μέσω συμπληρωματικών κανονισμών.

Συνήθως επισημαίνεται σε πολιτικές από μεγάλες εταιρείες, η ΕΚΕ μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε οργανισμό που επιδιώκει την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ οικονομικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών εντολών, φροντίζοντας τους ανθρώπους που ανήκουν στον οργανισμό, αλλά και τους εξωτερικούς ενδιαφερόμενους και τους μετόχους, καθώς και κάθε στοιχείο του περιβάλλοντος της εταιρείας, ώστε να διασφαλίζεται η σωστή επιρροή.

Η Επιτροπή προωθεί την ΕΚΕ στην ΕΕ ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να συμμορφώνονται με τις διεθνείς κατευθυντήριες γραμμές και αρχές. Πιο συγκεκριμένα, η πολιτική της ΕΕ βασίζεται στην ανανεωμένη στρατηγική της για την ΕΚΕ του 2011, η οποία αποσκοπεί στην ευθυγράμμιση των ευρωπαϊκών και παγκόσμιων προσεγγίσεων για την ΕΚΕ. Η στρατηγική αυτή τονίζει τη σημασία της ενίσχυσης της προβολής της ΕΚΕ και της διάδοσης σωστών πρακτικών, μέσω της ενσωμάτωσης της ΕΚΕ στην εκπαίδευση, την κατάρτιση και την έρευνα. Η στρατηγική βοηθά επίσης τις διαδικασίες αυτο- και συν-ρύθμισης (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Επίσημη Εφημερίδα C11, 14.1.2011, σ. 1) και τη δημοσιοποίηση κοινωνικών και περιβαλλοντικών πληροφοριών από τις εταιρείες.

Πηγή: image by freepik

Ο ΟΟΣΑ (Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης) εισήγαγε μια έννοια που σχετίζεται με την ΕΚΕ και ονομάζεται RBC (Υπεύθυνη Επιχειρηματική Συμπεριφορά), η οποία νοείται ως “θετική συμβολή στην οικονομική, περιβαλλοντική και κοινωνική πρόοδο με σκοπό την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης και την αποφυγή και αντιμετώπιση των δυσμενών επιπτώσεων που σχετίζονται με τις άμεσες και έμμεσες δραστηριότητες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης”. Ο ΟΟΣΑ παρέχει κατευθυντήριες γραμμές για τις πολυεθνικές επιχειρήσεις, οι οποίες ισχύουν για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και τις αλυσίδες εφοδιασμού και επισημαίνει το πως μπορούν να συμβάλουν στην απόκτηση και διατήρηση μιας κοινωνικής άδειας λειτουργίας.

Οι έρευνες δείχνουν ότι το 87% των πελατών λαμβάνουν υπόψη την ΕΚΕ στις αποφάσεις τους και ότι “με δεδομένη παρόμοια τιμή και ποιότητα, οι καταναλωτές [91%] είναι πιθανό να αλλάξουν μάρκα με μία που συνδέεται με καλό σκοπό”. Επίσης, το 90% των καταναλωτών θα ήταν έτοιμο να μποϊκοτάρει μια εταιρεία για κακές επιχειρηματικές πρακτικές. Πεποιθήσεις σχετικά με το ρόλο των επιχειρήσεων στην κοινωνία (Conecomm, s.f.)  Πολλοί πελάτες, ιδίως οι millennials, περιμένουν από τις επιχειρήσεις μόδας μια θετική εικόνα και ένα θετικό αντίκτυπο. Οι μεγάλες εταιρείες μόδας έχουν ήδη ενσωματώσει αυτόν τον νέο παράγοντα και χρησιμοποιούν την ΕΚΕ για να ξεκινήσουν διαφημιστικές εκστρατείες σχετικά με τις δίκαιες συμπεριφορές τους, όπως θα δούμε στις επόμενες ενότητες.

Για τις επιχειρήσεις μόδας, η ΕΚΕ και η ΕΒΕ παρέχουν σημαντικά οφέλη όσον αφορά τη διαχείριση των κινδύνων, την εξοικονόμηση κόστους, την πρόσβαση σε κεφάλαια, τις σχέσεις με τους πελάτες, τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, τη βιωσιμότητα των λειτουργιών τους, την ικανότητα καινοτομίας και τελικά το κέρδος.