Transparencia

Cuando se trata de una prenda, conocer su historia (dónde se fabricó, con qué materiales, quién) es importante para empoderar a los consumidores a tomar sus propias decisiones responsables. Por eso la transparencia es esencial para un negocio sostenible.

La tradicional etiqueta que acompaña a una prenda ya no es suficiente para contener toda la información que un consumidor exigente necesita recibir, y muchas marcas, grandes y pequeñas, empiezan a activarseNuevos sistemas de intercambio de información.Las marcas están desplegando diferentes estrategias para ofrecer cada vez más información a los consumidores, pero cuando se trata de transparencia no existe un estándar único y cada uno es libre de elegir qué contar.

Un pionero por su enfoque transparente fue el diseñador Bruno Pieters, quien en el pasado intentó crear una marca completamente transparente y trazable, Honest By (lamentablemente cerraron en 2019): la marca solía publicar los fabricantes y la composición de las prendas, así como información sobre Composición del premio: un desglose detallado del costo de la prenda, incluidos sus porcentajes de margen mayorista y minorista.

Fuente: https://1granary.com/interviews/designers/bruno-pieters/

Otro ejemplo interesante es el de Ganni, una popular marca danesa, que no teme declarar que aún no es del todo sostenible pero que está comprometida con la mejora constante. Con el lema ‘se trata de progresión, no de perfección’ la marca dispone de un canal social paralelo al de presentación de sus colecciones donde transmite información sobre su producción y los materiales utilizados, donde es posible seguir esta mejora.

Compartir esta información crea en el cliente un sentimiento de confianza en la marca, que aparece como un organismo en proceso de transformación, de mejora, del que el cliente se siente parte y apoyado a través de sus elecciones y no un ejemplo impecable de sostenibilidad. La transparencia no se trata sólo de comunicar sus procesos sostenibles, sino también de ser honesto con sus clientes.

Womsh, marca de zapatos sostenibles fabricados en Italia, es también un buen ejemplo en términos de transparencia. Dentro de su código ético, una herramienta de autorregulación que refuerza los valores y responsabilidades que la marca tiene y quiere perseguir, compartido en su sitio web, la marca ha definido sus pilares de sostenibilidad, que incluyen compartir la historia del producto y específicamente : de qué materiales está hecho; donde fue hecho; quien lo hizo; en qué condiciones trabajaban estas personas; les pagaron; cómo Womsh devuelve parte de los beneficios generados al medio ambiente y a la sociedad.

Finalmente, las certificaciones son fundamentales para dar credibilidad a la información que compartes con tus clientes. En el capítulo 3, dedicado a la producción y la cadena de suministro, profundizaremos en este tema presentando todas las certificaciones más importantes relacionadas con la industria de la moda.