Inteligencia artificial en el comercio minorista

Fuente: Image by Lifestylememory on Freepik

En la última década, la evolución de la digitalización, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el “Internet of Things” (IoT – Internet de los objetos) ha empujado a muchas estructuras económicas, incluido el comercio minorista, a un cambio constante. Las aplicaciones de la IA en el comercio minorista afectan a toda la experiencia de compra, desde la búsqueda de productos, la atención robotizada al cliente en tienda, las recomendaciones personalizadas en ropa, calzado y maquillaje, hasta las funciones biométricas para pagos automatizados, las estanterías y probadores digitales, los asistentes digitales y las tiendas sin empleados.