Las tecnologías digitales que están cambiando el comercio

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La aparición de Internet ha cambiado el sector minorista, dando lugar a nuevos modelos de negocio en la economía colaborativa o de intercambio. En el periodo 2010-2020 se produjeron rápidos avances tecnológicos que propiciaron el desarrollo de un ecosistema de tecnologías digitales en dispositivos inteligentes. Sin embargo, muchas pequeñas tiendas y micro tiendas dudaban en adoptar estas tecnologías por falta de experiencia o recursos. La pandemia de Covid-19 obligó a replantearse radicalmente los modelos de negocio, y las pequeñas empresas del sector minorista se vieron obligadas a adoptar herramientas digitales para relacionarse con los consumidores. La transformación digital se ha vuelto esencial para el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas. La adopción de tecnologías digitales puede mejorar la comunicación entre empresas, proveedores y consumidores, y reducir potencialmente los costes operativos. También plantea cuestiones sobre la coexistencia de pequeñas empresas y empresas multinacionales, y sobre cómo las pequeñas empresas pueden beneficiarse de las tecnologías digitales.