Definizione di responsabilità sociale d’impresa

La Commissione ha definito la CSR come la responsabilità delle imprese per il loro impatto sulla società. Pertanto, la CSR dovrebbe essere guidata dalle imprese. (Commissione europea, COM/2011/0681 definitivo). Possiamo parlare di 4 livelli di strategia di CSR:

• Responsabilità finanziaria.
• Responsabilità legale.
• Responsabilità morale.
• Responsabilità volontaria o filantropica.

Pertanto, le aziende possono diventare socialmente responsabili

• integrare le preoccupazioni sociali, ambientali, etiche, dei consumatori e dei diritti umani nella loro strategia commerciale e nelle loro operazioni
• seguendo la legge. In effetti, le autorità pubbliche svolgono un ruolo di supporto attraverso misure politiche volontarie e, ove necessario, una regolamentazione complementare.

Solitamente affrontata nelle politiche delle grandi aziende, la CSR può essere applicata a qualsiasi organizzazione che cerchi di raggiungere un equilibrio tra gli imperativi economici, ambientali e sociali, prendendosi cura delle persone appartenenti all’organizzazione, ma anche degli stakeholder esterni e degli azionisti, e di qualsiasi elemento dell’ambiente aziendale per garantire un impatto corretto.

La Commissione promuove la CSR nell’UE e incoraggia le imprese ad aderire alle linee guida e ai principi internazionali. In particolare, la politica dell’UE si basa sulla strategia rinnovata del 2011 per la CSR, che mira ad allineare gli approcci europei e globali alla CSR. Questa strategia sottolinea l’importanza di aumentare la visibilità della CSR e di diffondere le buone pratiche, attraverso l’integrazione della CSR nell’istruzione, nella formazione e nella ricerca. La strategia migliora anche i processi di autoregolamentazione e coregolamentazione. (Commissione europea, Gazzetta ufficiale C11 del 14.1.2011, pag. 1). e la divulgazione di informazioni sociali e ambientali da parte delle aziende.

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L’OCSE (Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico) ha introdotto un concetto legato alla CSR chiamato RBC (Responsible Business Conduct) inteso come “dare un contributo positivo al progresso economico, ambientale e sociale con l’obiettivo di raggiungere uno sviluppo sostenibile e di evitare e affrontare gli impatti negativi legati alle operazioni, ai prodotti o ai servizi diretti e indiretti di un’impresa”. L’OCSE fornisce linee guida per le imprese multinazionali, che si applicano alle operazioni commerciali e alle catene di fornitura e a come possono contribuire a ottenere e mantenere una licenza sociale per operare.

Le ricerche dimostrano che l’87% dei clienti prende in considerazione la CSR nelle proprie decisioni di acquisto e che “a parità di prezzo e qualità, i consumatori [91%] sono propensi a cambiare marchio per uno associato a una buona causa”. Inoltre, il 90% dei consumatori sarebbe pronto a boicottare un’azienda per pratiche commerciali scorrette. Credenze sul ruolo delle imprese nella società (Conecomm, s.f.)  Molti clienti, soprattutto i millennial, si aspettano che i marchi di moda abbiano un’immagine positiva e lascino un impatto positivo. I principali marchi di moda hanno già integrato questo nuovo fattore e utilizzano la CSR per lanciare campagne promozionali sui loro comportamenti equi, come vedremo nelle prossime sezioni.

Per le imprese del settore moda, la CSR e la RBC offrono importanti vantaggi in termini di gestione del rischio, riduzione dei costi, accesso al capitale, relazioni con i clienti, gestione delle risorse umane, sostenibilità delle operazioni, capacità di innovare e, infine, profitto.