Cele i zadania szkoleń w firmie

Źródło: Image by wirestock on Freepik

Konkurencyjność każdej firmy opiera się przede wszystkim na jakości i umiejętnościach jej pracowników. Szkolenie pracowników może poprawić ich wydajność i produktywność oraz zapewnić, że posiadają oni umiejętności wymagane przez firmę. Skuteczne szkolenia mogą mieć kluczowe znaczenie przy rekrutacji nowych pracowników lub w procesie zmiany praktyk biznesowych lub w innych sytuacjach, na przykład przy produkcji nowych produktów. Ponadto, wraz z rozwojem firmy, umiejętności wymagane do odniesienia sukcesu mogą potencjalnie ulec zmianie. (Rosenwald, 2000), co oznacza, że pracownicy muszą je nabyć, aby utrzymać swoją pozycję i aby firma mogła osiągnąć swoje cele.

Działania związane ze szkoleniem i rozwojem pracowników cieszą się zainteresowaniem zarówno środowisk biznesowych, jak i akademickich. Fakt ten potwierdzają najnowsze dane, z których wynika, że organizacje wydają na ten cel ponad 30 miliardów dolarów rocznie (Saharan, 2011). Jak pokazują statystyki, inwestycje dokonywane przez organizacje i firmy w szkolenie pracowników stale rosną. Coraz częściej firmy projektują i wdrażają plany szkoleniowe w sposób systematyczny, identyfikując potrzeby szkoleniowe swoich pracowników, co skutkuje tym, że działania szkoleniowe kończą się sukcesem i mają wymierne pozytywne konsekwencje dla firmy (Black i in., 2001). Na przykład, jak donoszą Milhem et al. (2017), liczba godzin szkoleń i szkoleń wewnątrzfirmowych, które organizacje i firmy poświęciły swoim pracownikom, wzrosła średnio z 4000 godzin w 2009 roku do 4670 godzin w 2016 roku.

Celem szkoleń wewnątrzzakładowych może być nabycie, rozwój i utrzymanie kapitału ludzkiego, którego organizacja lub przedsiębiorstwo potrzebuje do prowadzenia swojej działalności. W najszerszym znaczeniu, szkolenia w firmie są podejmowane w celu poprawy wydajności pracy. W związku z tym szkolenie odnosi się do planowanych i systematycznych wysiłków firmy mających na celu zmianę lub rozwój wiedzy, umiejętności i postaw swoich pracowników poprzez zapewnienie im doświadczeń edukacyjnych. Jako działanie, szkolenie w firmie przybiera, jak zostanie omówione poniżej, kilka form, w tym rozróżnienie między edukacją a szkoleniem, szkoleniem w miejscu pracy i poza nim oraz formalnym i nieformalnym szkoleniem poprzez doświadczenie zawodowe (Dearden i in., 2006).

Szkolenia i edukacja znacznie wzrosły w ostatnich latach, szczególnie pod względem ich znaczenia i wpływu w różnych sektorach rynku. W związku z tym firmy wydają się być świadome, że inwestowanie w projekty szkoleniowe dla swoich pracowników ma znaczący wpływ na sukces i realizację ich celów strategicznych i w tym świetle postrzegają szkolenia jako narzędzie do uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku.