Domy towarowe w centrum miasta
Źródło: Image by prostooleh on Freepik
Odpowiedzią branży detalicznej na zapotrzebowanie XIX-wiecznej klasy średniej było stworzenie domów towarowych. Sklepy te, takie jak Marshall Field, Harrods, Selfridges, Le Bon Marché i Galeries Lafayette, dominowały w centrach metropolii aż do okresu powojennego. Wraz z pojawieniem się samochodów rozpoczął się handel detaliczny na przedmieściach miast, a popularność zyskały supermarkety i sklepy dyskontowe. Sukces domów towarowych jest obecnie oceniany na podstawie zdolności ich kierownictwa do planowania skutecznych strategii i wykorzystywania lokalnych lub czasowych możliwości. W Grecji domy towarowe takie jak Athenée, Bros. Lambropoulis, Claoudatos i Mignon powstały w okresie powojennym i nadal odgrywają istotną rolę w żywotności miejskich centrów handlowych. Jednak w połowie lat 90. stanęły one w obliczu kryzysu, ponieważ stopniowo ustępowały miejsca regionalnym centrom handlowym i galeriom handlowym. Domy towarowe przyciągają głównie konsumentów o średnich i wysokich dochodach, a także turystów, ale poważnie ucierpiały podczas pandemii. Obecnie starają się dostosować do wymogów omnichannel i wymogów zdrowotnych, aby skrócić kolejki i czas zakupów.