Najważniejsze informacje na temat handlu elektronicznego

Handel elektroniczny (e-commerce) to rodzaj handlu, który wykorzystuje Internet lub inną sieć komputerową jako środek wymiany towarów lub usług. Sprzedaż i zakup towarów i usług odbywa się online, ale płatność i ostateczna dostawa mogą być dokonywane zarówno online, jak i offline. Najpopularniejszą formą handlu elektronicznego są sklepy internetowe, ale znane są również inne modele biznesowe e-commerce: serwisy ogłoszeniowe, portale aukcyjne oraz platformy licytacyjne lub transakcyjne e-commerce. Jeśli chodzi o branżę modową, handel elektroniczny dotyczy głównie sklepów i platform internetowych, na których klienci mogą kupować ubrania różnych marek, przeglądać je i mieć dostęp do całego asortymentu marki[1].

Pandemia COVID-19 przyspieszyła cyfryzację konsumentów i zmieniła ich dotychczasowe przyzwyczajenia. Ograniczenia nałożone na sklepy stacjonarne przyczyniły się do wzrostu liczby użytkowników platform internetowych. Wielu z nich wcześniej dokonywało jedynie sporadycznych zakupów online lub w ogóle nie korzystało z tej formy. Zachodzące zmiany zmusiły wiele firm do przedefiniowania przebiegu kluczowych procesów i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań. Jednym z najważniejszych okazał się e-commerce.

[1] sempire.pl “E-commerce – co to jest, co oznacza branża? Definicja, historia, trendy” https://www.sempire.pl/e-commerce-co-to-jest.html