Typy klientów w sektorze mody

W branży modowej sprzedaż jest tak samo ważna, jak w każdym innym biznesie. W związku z tym znajomość konsumentów i ich zachowań jest kluczowa. Jeśli chodzi o konsumentów modowych, przede wszystkim należy wziąć pod uwagę ich zachowania społeczne. Ale to nie wszystko; należy również pamiętać o takich aspektach, jak ich potrzeby, pragnienia, nawyki konsumpcyjne, styl komunikacji i wiele innych. Kiedy zrozumiesz, co kryje się za działaniami Twoich klientów, będziesz w stanie prowadzić skuteczniejsze kampanie marketingowe. Co więcej, poprawisz również swoją sprzedaż i będziesz wiedział, do kogo kierować swoją markę.

Przeciętny konsument jest bardziej świadomy powszechnych problemów niż kiedykolwiek wcześniej. Media społecznościowe dostarczają klientom przytłaczających informacji na temat wielu aspektów, które wcześniej były ukryte przed opinią publiczną, takich jak sposób, w jaki marki modowe traktują swoich pracowników lub jak zrównoważone są ich produkty.

Przyjrzyjmy się teraz najpopularniejszym typom klientów, którzy kupują produkty modowe:

1. Pionier

Ten typ klienta jest bardzo zainteresowany modą, zna najnowsze trendy i podąża za nimi, jest zawsze na bieżąco. Czyta blogi modowe i/lub czasopisma i jest w stanie wydać dużo na ekskluzywną odzież. Czeka na nowe propozycje od firm i projektantów. Są żądni przygód i kupują wszelkiego rodzaju designerskie lub wyróżniające się ubrania. Czekają na nowe propozycje od marek i projektantów, więc aby zdobyć ich przychylność, projektanci marek muszą wyróżniać się z tłumu.

2. Innowator

Ten typ klienta również doskonale orientuje się w modzie, zna trendy i kreuje własne. Mówi się, że to oni „tworzą modę”. Co więcej, poszukują również ekskluzywnej odzieży w sklepach, które odwiedzają. Podobnie jak „pioniera”, można ich przyciągnąć poprzez wyróżniającą się kampanię marki.

3. Naśladowca

Konsument ten jest naśladowcą pioniera lub innowatora. Nie nabywa od razu ubrań z najnowszych kolekcji, ale robi to dopiero po pewnym czasie, zwykle w fazie ich największego sukcesu (popularności). Jest również skłonny zapłacić wysokie ceny, ale nie tak wygórowane jak w fazie wprowadzania kolekcji na rynek.

4. Uzależniony od mody

Najprościej rzecz ujmując, ten typ klienta dostosowuje się do tego, co jest aktualnie trendy na rynku mody. Można go porównać do „niewolnika mody”.

5. Odpowiedzialny

Nie płaci wygórowanych cen za ubrania, ale jest w stanie wydać tyle samo na odzież, co każda przeciętna osoba. Kiedy produkt staje się znany i popularny wśród wielu konsumentów, on / ona również go kupuje.

6. Spóźnialski

Są również znani jako kontrolerzy cen lub mobilni innowatorzy. Zazwyczaj nie mają wystarczających środków finansowych na zakup modnego produktu. Najczęściej kupują go po pewnym czasie, na przykład podczas wyprzedaży, kiedy cena początkowa znacznie spada z powodu malejącego popytu.

Źródło: https://img.freepik.com/darmowe-zdjecie/dosc-stylowa-blond-dziewczyna-w-swetrze-z-dzianiny-z-torbami-na-zakupy-szczesliwie-patrzaca-w-aparacie-idac-ulica-miasta_574295-2271.jpg

Inne rodzaje konsumentów, które można wyróżnić, to:

1. Tradycjonalista

Tacy ludzie są wierni swoim sprawdzonym markom i sklepom na całe życie; innowacje nie leżą w ich naturze. Polegają na klasycznej odzieży, przestrzegają dress code’u i ubierają się po prostu stosownie do okazji. Ten typ konsumenta nie angażuje się w szybko zmieniający się świat mody.

2. Neo-tradycjonalista

Ten klient korzysta z połączenia klasyki i innowacji. Są bardziej związani z najnowszymi trendami lub technologią niż ci tradycyjni.  W rezultacie są bardziej na czasie.

3. Współczesny

Są to ludzie, którzy wykonują różne codzienne czynności, są na bieżąco, zazwyczaj dobrze poinformowani i wielokulturowi. Przede wszystkim szukają praktycznych rozwiązań, a więc mody, która im odpowiada.

4. Świadomy technologicznie

To typ konsumenta, który jest związany ze światem wirtualnym. Ten typ konsumenta charakteryzuje się tym, że jest zaniepokojony kwestiami związanymi z naturą. Dlatego są zaangażowani w globalne sytuacje i środowisko[1].

Jakiego rodzaju klientem jesteś?

Źródło: https://www.freepik.com/premium-photo/young-women-with-shopping-white-background_13569872.htm

[1] BluCactus „Fashion consumers: Get to know them for the success of your brand” https://blucactus.blue/types-of-fashion-consumers/