Czym jest jakość w modzie?

Jakość jest przyjętym standardem dla wszystkiego, niezależnie od tego, czy jest to produkt, materiał, czy relacja między ludźmi. W przypadku przemysłu tekstylnego i modowego jakość odnosi się najczęściej do materiału i produktu, produkcji i ogólnej filozofii prowadzenia działalności.

Jakość produktu

W dzisiejszej konkurencyjnej globalnej gospodarce jakość produktu stała się kluczowym parametrem. Jednak ze względu na to, że konsumenci i producenci mają różne wyobrażenia na jej temat, pojęcie to jest trudne do zdefiniowania. Najczęściej jakość jest opisywana jako całość atrybutów produktu, w tym jego wygląd, przeznaczenie, wydajność, wewnętrzne właściwości materiału, spójność między identycznymi produktami oraz brak wad projektowych lub materiałowych. Należy pamiętać, że jakość tkaniny jest po prostu jednym z aspektów jakości produktu. Jakość odzieży odnosi się do materiału użytego do wytworzenia produktu. Na jakość produktu wpływają również inne aspekty, takie jak projekt i konstrukcja. Jakość produktu jest również definiowana przez jego użytkowników.

W przypadku drogich marek (Gucci, Chanel) — produkt wysokiej jakości to taki, którego wygląd wyraża wysoki status posiadacza.

Mniej ekspansywne marki (Nike, Tommy Hilfiger) — produkt wysokiej jakości jest funkcjonalny, dobrze spełnia swoje zadanie, na przykład buty do biegania. Od niedawna trwałość odzieży stała się ważnym wskaźnikiem jakości.

Źródło: Image by Freepik

Jakość produkcji

Kontrola jakości odbywa się na wszystkich poziomach produkcji odzieży — od badań i projektowania, przez produkcję, aż po sprzedaż detaliczną. Kto bierze w niej udział?

Pracownicy marki, personel fabryki (rozwój/produkcja; szczególnie w przypadku dużych marek modowych, które zamawiają ogromne ilości produktów w fabrykach, zwykle w Azji) — sprawdzają, czy projekt jest możliwy do zrealizowania, czy materiał jest wygodny i dobry dla skóry, weryfikują kwestie techniczne, takie jak szwy, metki, badają materiał; pracownicy sklepów detalicznych kontrolują produkt końcowy, zbierają opinie klientów.

Jakość nie powinna być określana wyłącznie jako inspekcja i nadzór. Jest to podejście polegające na doskonaleniu każdego etapu produkcji, tak aby kontrola była konieczna w minimalnym stopniu.

Jakość jako podejście biznesowe

Z szerokiego punktu widzenia jakość w modzie może być postrzegana jako podejście skoncentrowane na poprawie jakości w całym procesie projektowania, produkcji i sprzedaży detalicznej. Może to obejmować doskonalenie projektu, pozyskiwanie tkanin, produkcję, wysyłkę, sprzedaż detaliczną i obsługę klienta. W tym sensie jakość zbliża się do zrównoważonego rozwoju, ponieważ odnosi się nie tylko do produktu, ale także do ludzi i środowiska. Obecnie firmy modowe, które dążą do jakości, muszą brać pod uwagę efektywność wykorzystania zasobów naturalnych, minimalizację odpadów, poprawę warunków pracy, równość płci i prawa człowieka.