Dlaczego jakość jest ważna?

Zarządzanie jakością pomaga organizacjom w podnoszeniu jakości produktów i rozwijaniu procesów produkcyjnych. Główną zaletą kontroli jakości podczas produkcji jest to, że pomaga ona zapobiegać wadom produkcyjnym, pozwalając na wczesne wykrycie defektów. Dzięki temu produkcja może zostać zmodyfikowana na wczesnym etapie, co pozwala uniknąć znacznych kosztów związanych z wysyłką wadliwych produktów. Systematyczne i dokładne monitorowanie jakości może obniżyć koszty w całej organizacji (niezależnie od tego, czy jest to marka, czy producent), jeśli jest stosowane konsekwentnie przez długi czas. Dzieje się tak, ponieważ jakość staje się zintegrowana ze wszystkimi działaniami firmy i staje się istotnym czynnikiem w podejmowaniu decyzji, komunikacji wewnątrz firmy, z klientami i dostawcami. Ponadto, jakość oznacza zadowolenie klientów i wzrost firmy. Jeśli firma oferuje najwyższje jakości towary i usługi, liczba skarg klientów powinna być mniejsza. Klienci, którzy uznają Twoją markę za godną zaufania i wysokiej jakości, staną się Twoimi nieformalnymi ambasadorami i przyciągną kolejnych odbiorców.

W skali globalnej obowiązkiem osób pracujących w branży tekstylnej jest dbanie o to, by zaufanie konsumentów nie zostało nadszarpnięte przez oferowanie produktów tekstylnych niskiej jakości. Globalny przemysł tekstylny ustanowił standardy i programy kontroli jakości (takie jak Kompleksowe Zarządzanie jakością, ang. Total Quality Management) dla większości artykułów włókienniczych. Przepisy i regulacje informują konsumentów o zawartości włókien w produkcie i zaleceniach dotyczących jego pielęgnacji. Ponadto, celem regulacji jest ochrona konsumentów przed niebezpiecznymi tekstyliami, niewłaściwie oznakowanymi towarami oraz innymi nieuczciwymi i szkodliwymi praktykami handlowymi. Inne prawa i przepisy chronią środowisko i regulują handel.