STUDIUM PRZYPADKU
Podróż Zalando w kierunku zrównoważonego rozwoju
Konteks:
Zalando to założona w 2008 r. w Berlinie w Niemczech firma zajmująca się sprzedażą detaliczną produktów modowych, będąca obecnie wiodącą europejską platformą internetową oferującą produkty modowe i lifestylowe. Zaczynała jako internetowy sklep obuwniczy, a obecnie zatrudnia ponad 17 000 pracowników w 140 krajach. Zalando to rozwijająca się firma, która w ubiegłym roku osiągnęła dobre wyniki finansowe, a jej roczny przychód w 2021 r. wyniósł 14,3 mld euro.
Opis:
Jedną z misji zadeklarowanych przez Zalando jest wspieranie mody, która jest produkowana, konsumowana i sprzedawana w odpowiedzialny sposób. W tym celu stworzyli ambitną strategię, która obejmuje następujące działania:
- Strategia Do.MORE na rzecz zrównoważonego rozwoju:
- zmniejszenie śladu węglowego firmy: Zalando zobowiązało się do zmniejszenia emisji gazów cieplarnianych (GHG) zakresu 1 i 2 o 80 procent do 2025 roku w stosunku do roku bazowego 2017, do zwiększenia rocznego pozyskiwania energii elektrycznej ze źródeł odnawialnych z 34 procent w 2017 roku do 100 procent do 2025 roku oraz do zmniejszenia emisji GHG zakresu 3 z produktów marek własnych o 40 procent na milion euro zysku brutto do 2025 roku w stosunku do roku bazowego 2018. Zalando zobowiązało się również, że do 2025 r. 90 procent jego dostawców będzie miało cele oparte na nauce,
- zmiana sposobu pakowania i minimalizacja ilości odpadów poprzez utrzymanie materiałów w użyciu i wyeliminowanie tworzyw sztucznych jednorazowego użytku do 2023 r.,
- dostarczanie informacji o produktach związanych ze zrównoważonym rozwojem,
- przedłużenie do 2023 r. żywotności co najmniej 50 milionów produktów modowych poprzez zastosowanie zasad obiegu zamkniętego.
- Marka własna i kodeks postępowania
Partnerzy zaopatrzeniowi Zalando są proszeni o wyrażenie zgody na kodeks postępowania, który określa minimalne standardy, których muszą przestrzegać, w tym kwestie takie jak płaca minimalna, brak pracy przymusowej lub wolność zrzeszania się.
- Zaangażowanie społeczne i obywatelstwo korporacyjne
Zalando angażuje się w strategiczne partnerstwa, które wzmacniają lokalne społeczności. Wspiera między innymi vostel.de, która jest platformą wolontariatu, lub współpracuje z Ashoka, siecią przedsiębiorców społecznych.
Wnioski:
Zalando jest wyraźnie zorientowane na zysk finansowy i w tym sensie nie można go uznać za dobrą praktykę zgodnie z kryteriami Ekonomii Dobra Wspólnego. Jednak Zalando nadaje również ważne miejsce swojej strategii ESG, z jasną komunikacją na temat jej wpływu w zakresie zrównoważonego rozwoju, różnorodności i integracji. Strategia ta wydaje się działać, biorąc pod uwagę rosnące znaczenie tej firmy.
Uwaga: We wrześniu 2022 r. Zalando zdobyło inauguracyjną nagrodę Greenwashing Norweskiej Rady Konsumentów za 2022 r. z powodu stosowania filtra zrównoważonego rozwoju na swojej stronie internetowej do klasyfikacji odzieży w oparciu o indeks Higg MSI. Indeks ten ma na celu porównanie wpływu na środowisko materiałów użytych do projektowania odzieży, ale władze norweskie stwierdziły niedawno, że stosowanie etykiet Higg jest greenwashingiem, ponieważ może dawać fałszywe wrażenie zrównoważonego rozwoju, podczas gdy użycie atrybutu „zrównoważony” powinno być ściśle udokumentowane.